樣式:
1445551041Port週末旅行袋將Harrison系列的極簡主義風格充分演繹，同時，每一處細節設計都將功能性發揮到了極致。
出生國家 : 中国
產品品質保證
歡迎來到TUMI的世界 —— 旅遊、商務和時尚生活配件的領先國際品牌。 自 1975 年起，TUMI 就一直致力於向客戶提供出眾的擁有體驗。 TUMI 的產品系列豐富多樣，體現出我們致力於不斷滿足客戶需求的使命。 特別是，我們向客戶做出三項承諾：
1. 您會喜歡使用我們具創新性的產品，這些產品的設計和生產均是力求完美的；
2. 您會體驗到世界頂級的售後客戶服務；
3. 從 TUMI 授權商店或轉銷商處購買任何旅遊、商務或箱包系列 TUMI 產品後的五 (5) 年內，或任何錢包和配件產品後的兩 (2) 年內，您將享受我們提供的有限品質保證服務。
TUMI 的品質保證適用于原擁有者；它明確而全面，而且只是我們向客戶提供的全部擁有體驗的一小部分。
擁有產品的第一年： 無憂
除有限的例外情況，在擁有商品的首十二 (12) 個月，如果您的 TUMI 產品發生任何損壞（包括正常磨損、航空運輸或其他運輸方式造成的損壞）， TUMI 均將承擔全部維修費用，包括往返我們維修廠的運輸費用。 如果我們確定產品的損壞程度已無法修復，我們將為您更換新品。 如果我們確定無法提供同款新品，我們將為您提供同等價值的產品。 不在品質保證範圍內的損害包括不當使用、外表損傷（例如皮革刮擦或布料髒汙）以及因意外或相應而生的損害， 例如包內內容物的損害或丟失、無法使用、時間損失或類似費用。
擁有旅遊箱包、商務包、斜挎包、手提袋、背包和手提包的第二年至五年內，以及擁有錢包、配件和外衣的第二年： 品質保證範圍包括生產缺陷和正常磨損。
在您擁有 TUMI 旅遊用品、商務包或其他箱包的第二年至第五年內，以及您擁有錢包或配件的第二年， TUMI 將負責維修因正常磨損或存在材料或工藝缺陷而損壞的任何商品，包括因任何結構缺陷（例如存在缺陷的拉杆、拉鍊或鎖頭）而造成損壞的商品。 在擁有商品的第二年至第五年，我們保修範圍不包括由航空運輸或其他運輸方式造成的損壞。 如果是運輸造成的損壞，請向承運人提出索賠。 其他不在品質保證範圍內的損害包括不當使用、外表損傷（例如皮革刮擦或布料髒汙）以及因意外或相應而生的損害， 例如包內內容物的損害或丟失、無法使用、時間損失或類似費用。TUMI外衣的正常磨損不包括鈕扣的損壞或缺損、衣料及皮革破損或上文所述的外表損傷。
請您將產品帶到 TUMI 商店或授權轉銷商處，他們將樂意為您維修。 某些情況下可能會收取小額處理費用。 許多維修可在 TUMI 店內完成，不收取任何費用。 如果您的商品確實需要返廠維修， 我們將儘快修復，並負責寄回，您無需承擔額外費用。 對於不屬於品質保證範圍內的情況，您當地的服務中心將儘快告知您預估的任何維修及回寄費用。
盡情期待多年高素質服務
許多箱包已使用超過五年，客戶希望翻新或維修。 對於這些客戶，我們會提供及時、友好的服務，並且盡可能以合理的價格提供最高品質的維修及翻新服務。 如果我們無法修復此包，我們會為客戶建議其他方案。 請致電您當地的服務中心，瞭解運費、處理費用及其他費用，然後再寄送您的產品進行維修或翻新。
完全承諾
TUMI 的基本宗旨是，全心全意讓您一直對我們的產品及服務感到滿意。 當您很享受擁有和使用我們的產品，我們希望它們會成為您終身最信賴的夥伴。 您可以通過網站 tumi.com/repair 線上聯繫我們，我們將每週七天，每天 24 小時隨時為您服務。 如果您住在中國大陸， 請在週一至週五上午9 : 00至下午18 : 00之間撥打電話 800-961-974，與客戶服務代表通話。 如需聯繫中國大陸以外的 TUMI 客戶服務部，請登陸連結HTTPs://www.tumi.com/s/repair-centers查看。
購買證明
請保存好商店收據作為購買證明， 您需要以此證明您享有我們的品質保證服務。 此外，商店收據還證明您是在 TUMI 授權零售商處購買的。 我們的有限品質保證服務僅限於從 TUMI 授權商店或轉銷商處購買的產品。
請登陸以下連結，讓我們為您管理購買證明。HTTPs://www.tumi.com/tumi-tracer/register-your-tumi-hk?deeplink=1
註冊 TUMI Tracer® 計畫，記錄購買日期，這樣您的資訊就會在我們的系統中。 在您需要我們維修服務的時候，我們可以驗證您的箱包是否仍在品質保證服務有效期內。 雖然並非所有的商品都有追蹤號，但大部分行李箱、箱包、商務包一般都有追蹤號。 如果需要維修的商品沒有註冊 TUMI Tracer®，您將有責任提供來自授權 TUMI 轉銷商的購買證明。 請注意﹕於中國(內括香港和澳門)、日本及韓國，TUMI Tracer® 並不可當作購買證明，您須要提供購買收據的正本來證明該TUMI產品購自TUMI 授權零售商處。
這項品質保證服務賦予您一定的權利，而您也可能享有其他權利，具體情況各州不同。 一些州禁止排除或限制因意外或相應而生的損害，因此上述限制或排除條款可能不適用於您。
退貨政策
1.客戶退貨退款的權利
自收到產品後的七（7）天之內，您有權退返在網站訂購的產品並得到退款。 如果您行使退貨權利，我們會在收到退貨後的三十（30）天內向原買家（如果產品作為禮品配送，不是禮品接受人）退還原買家為產品支付的貨款，但前提是退返產品符合我們的品質管制檢測要求並將貨品連同原始包裝（包括所有保證標籤、使用說明、保養卡及其他產品掛牌）一起退還。 我們在向原買家退還貨款時只會採用原買家最初交易採用的支付方式。請注意,所有個性化的產品均不能退換。Flash sale產品不能取消或退換。
2.退貨流程 （具體操作流程需品牌方確認）
在網站購買的產品僅依照本銷售條款, 您可以連絡客服中心進行退貨, 我們的客戶服務員會提供的TUMI退貨服務位址及流程。 不是在網站購買的產品不能依照本銷售條款退貨。在未有連繫TUMI客戶服務部確認退貨的情況下, 我們是不會接受客戶的退貨。
3.關於差異
TUMI官方網站頁面內所有商品展示圖片均由專業攝影師拍攝，但由於燈光、顯示器色差及個人對顏色認知程度可能存在差異。 此外，商品的相關描述是基於特定型號，不同型號、不同環境下可能會有差異。 如果您收到的商品與商品圖片或描述有差異，請以收到的實物為准。
4.價格和運費
除非另行聲明，否則網站產品頁顯示的所有價格或客服中心的所有報價均以港幣（HKD）為單位，不包含運費。 TUMI保留在任何時候修改價格和運費的權利，無需事先通知，更改後的價格適用于通過客戶服務中心或網站提交的訂單。 產品頁不說明運費，但在您下單前會添加到產品價格裡。
TUMI客戶服務電郵: service.hk.tumi@tumi.com
TUMI客戶服務業熱線: (852) 800 961 974