物流配送

關於配送

1. TUMI官網只接受香港及澳門地區的訂單,不接受其他地區的訂單配送;
2. 網站預設快遞是順豐快遞,通常情況下2-3工作天內到貨。

如何追蹤訂單資訊?

發貨後,您可以登陸您的帳號,在歷史訂單裡面查看物流資訊。我們亦會提供順豐單號,您可以透過SF Express 網站追蹤你的貨品。

如何取消訂單?

為了履行我們儘快送貨的承諾, 一旦下單, 無法取消或更改。 如果想要取消訂單, 請直接與我們線上客服聯繫, 我們的客服會根據您的訂單狀態, 盡可能為您提供協助。 退貨要求提出後, 我們無法保證終止送貨。

退貨政策是什麼?

我們只接受通過網站購買商品的退貨要求。 對於從其他零售商處採購的產品, 請與原購物商店聯繫。 我們接受自收貨之日起7天內的退/換貨要求。 更多具體資訊請參閱我們的退貨和退款政策。